Předpoklady

Monitoring a notifikace jsou součástí licencí FlowAnalyzer a vyšších
Uživatelé, kteří mají tyto funkce využívat potřebují oprávnění „Monitor hodnot“. Makro oprávnění „Správce“ má přístup již zahrnutý.
Automatické zasílání notifikací závisí na systémové konfiguraci notifikací (e-mail, SMS, Pushover) - nastavení provádí dodavatel systému
Pro automatické zasíláni notifikací by měl mít uživatel definovaný jako správce REALMu a v profilu nastavený alespoň jeden kontakt - email, telefonní číslo nebo Pushover klíčy
Pochopení uživatelských nastavení, nastavení REALMů a komponent.

Typy notifikací

Aby bylo možné notifikace používat, je nutné zajistit konfiguraci poskytovatelů notifikačních služeb. Bez této konfigurace nejsou položky týkající se notifikací zobrazovány. Zpřístupnění a nastavení jednotlivých typů notifikací pro vás zajistí dodavatel systému FLOWBOX.

E-Mail

Pro funkci odesílaní notifikací přes e-mail je potřebný dostupný SMTP (mail) server. Konfiguraci provede dodavatel systému FLOWBOX.

Pro zasílání notifikací prostřednictvím e-mailu je nutné, aby měl uživatel vyplněný kontaktní e-mail ve svém uživatelském profilu.

SMS

Zasílání notifikací SMS zprávami je vždy zpoplatněno mobilnímy operátory. Systém FLOWBOX podporuje následující způsoby zasílání SMS:

USB GSM modem – USM modem instalovaný přímo ve FLOWBOX serveru (např. Huawei E3372), do modemu se vloží SIM karta.
Služba Nexmo – SMS je možné zasílat přes službu www.nexmo.com po registraci uživatele a konfiguraci v systému
EUROSMS – SMS je možné zasílat přes službu www.eurosms.com po registraci uživatele a konfiguraci v systému
SMS via e-mail – SMS jsou zasílány jako e-mail na speciální adresu. Použití pokud má zákaznícký mail server dostupnou službu posíláni SMS přes e-mail.

Uživatel, kterému se mají zasílat SMS notifikace musí mít zadané telefonní číslo ve svém uživatelském profilu.

Pushover

Pushover je služba pro zasílání notifikací na mobilní zařízení – www.pushover.net. Výhodou je možnost prioritizace zpráv. S registrací a nastavením vám pomůže váš dodavatel systému FLOWBOX.

Uživatel, kterému se mají zasílat Pushover notifikace musí mít ve svém nastavení uživatele zadán osobní nebo skupinový Pushover klíč.

Upozornění v systému FLOWBOX

Všechny odeslané notifikace jsou zároveň nadále uloženy v systému a jsou přístupné správcům REALMu skrz ikonu oka ve stavové liště (vpravo nahoře). Na této ikoně jsou zároveň zobrazeny počty aktivních varování a poplachů.

Jedno varování:

Pokud je vyhlášen alespoň jeden poplach, tak bude mít číslo červené pozadí nehledě na poměr počtu varování a poplachů:

Komu se zasílají notifikace

Zasílání notifikací pro jednotlivé uživatele

Uživatele je možné definovat jako osobu, která mají dostávat notifikace ze všech jemu dostupných komponent (typicky správce).

Ve „Správě uživatelů“ v nastavení uživatele na kartě „Pokročilé“ je možné zapnout „Upozornění z komponent“. Po zapnutí budou danému uživateli zasílány notifikace ze všech komponent, u kterých má právo zobrazovat monitory hodnot.

Nastavení přes správce REALMu

V konfiguraci realmu je možné definovat tzv. správce daného realmu. To jsou uživatelé, který budou notifikováni notifikacemi komponent z daného realmu. Je tedy možné notifikovat různé uživatele pro jednolivé realmy

Uživatelé, kterým se posílají notifikace je možné definovat v nastavení daného realmu v položce „Uživatelé pro notifikace“, kam se zadají uživatelská jména oddělená mezerou.

Pozor, je zde nutné nastavit přesná uživatelská jména (berou se v potaz malá/velká pismena ...)

Příklad - notifikace

Notifikace z realmu „Elektroměry“ se budou zasílat uživatelům „Energetik“ a „Správce areálu“. Z realmu „Vzduchotechnika hala 1“ se budou notifikace zasílat uživatelům „Energetik“, „Správce budov“ a „Správce haly 1“.

Hlídání pravidelné aktualizace

Funkce je určena pro pro hlídání funkčnosti a spolehlivosti čidla (watchdog) - jestli dostává FLOWBOX data od čidla. Použití pro kontrolu např. přeseknutí kabelu, dostupnosti IP sítě, dostupnost bezdrátového pokrytí, vybitou baterii ...

Příklad

Pokud se nepodařilo vyčíst z teplotního čidla nové hodnoty po dobu 15-ti minut, dojde k zobrazení upozornění (warning). Pokud se nepodaří nová data vyčíst ani po 30-ti minutách, tak se vyhlásí poplach (critical).

Postup nastavení

V Nastavení komponenty vybereme položku Monitoring.

WD upozornění (warning) - Pokud komponenta nebyla aktualizována po zadanou dobu minut, dojde k upozornění a zaslání notifikace.

WD poplach (critical) - Pokud komponenta nebyla aktualizována po zadanou dobu minut, dojde ke spuštění poplachu a zaslání nové notifikace.

Monitory hodnot

Monitory hodnot umožňují komplexním způsobem provádět hlídání definovaných parametrů komponent (hodnoty dat z komponent). Je možné zadávat jednoduché podmínky i komplexní výrazy pro vyhodnocení.

Příklad

Chceme hlídat pokles teploty v místnosti s vodovodní přípojkou na chalupě, kde se v zimě nemusí dostatečně topit. Pokud teplota klesne pod 0 °C dojde k roztrhání vodovodního potrubí. Abychom nevyjížděli zasahovat při každém jarním mrazíku, nastavíme zpozdění poplachu na 6 hodin a navíc můžeme nastavit, že při poklesu teploty se zároveň spustí vytápění. Aby se netopilo v době kdy už mráz ustane nastavíme ještě příkaz, který po uplynutí 24 hodin od oteplení nad 0 °C topení vypne.

Postup nastavení

V levém menu Diagnostika vybereme položku Monitory hodnot.

Z rozbalovacího seznamu vybereme komponentu, pro kterou chceme monitor nastavit a klikneme na tlačítko Nový monitor. K dispozici jsou dva druhy monitoru - Pásmový monitor s hysterezí a Jednoduchý dvoustavový monitor.

Pásmový monitor s hysterezí

Použití pásmového monitoru je vhodné pro hlídaní, zda je nějaká hodnota v definovaném tolerančním pásmu - např. teplota v mrazáku je v rozmezí -10 až -20 st. Celsia. Je možné definovat dvě pásma - varovné a kritické. Monitor je vhodný pro monitoring HACCP proces

Další nastavení monitoru probíhá v záložkách.

Záložka „Základ“

Název - Název monitoru (zasílá se v notifikačních hlášeních - např. přes e-mail v předmětu zprávy)

Zapnout monitor - Umožňuje zadaný monitor jednoduše deaktivovat/aktivovat

Vstup - K dispozici jsou všechny výstupy z vybrané komponenty (teploty, spotřeby apod.)

Nastavení pásem - je možné kontrolovat, jestli hodnota není příliš nízká nebo příliš vysoká, případně jen jedno z toho

Varovné pásmo - umožňuje vypnout varování na vysokou nebo nízkou hodnotu a ponechat aktivní jen poplach pro kritické hodnoty

Horní limity - při nárůstu hodnoty nad nastavené hodnoty dojde k aktivaci alarmu

Dolní limity - při poklesu hodnoty pod nastavené hodnoty dojde k aktivaci alarmu

Hystereze - určuje o kolik musí narůst/klesnout hodnota nad/pod nastavené limity, před aktivací/deaktivací alarmu

Příklad - hystereze

Hystereze = 2

Dolní limit - kriticky nízká hodnota = 2

Horní limit - kriticky vysoká hodnota = 10

Pokud aktuální hodnota klesne pod 2 dojde ke spuštění alarmu, který neskončí dokud hodnota nebude 4 a větší

Pokud aktuální hodnota vzroste nad 10 dojde ke spuštění alarmu, ten skončí až když aktuální hodnota klesne na 8 nebo nižší

Zpoždění - možnost definovat časovou hysterezi spuštění alarmu

Zpoždění aktivace - Představuje dobu, po kterou musí být podmínka splněna, aby došlo k aktivaci monitoru. Jedná se o eliminaci možnosti kolísání vstupních hodnot

Příklad

Např. v chladírně uzenin musí být teplota méně než 10 stupňů Celsia, ale krátkodobě (do 1 hodiny) ji může překročit - např po zavezení nového zboží. Varování se tedy má aktivovat až když je hodnota víc než 10 st.C po dobu minimálně jedné hodiny

Max. přerušení - Doba po kterou může být interval zpoždění aktivace přerušen, aniž by došlo k přerušení odpočítávání zpoždění aktivace

Zpoždění deaktivace - Představuje dobu, po které má monitor zůstat pořád aktivní i když již vstupní podmínka přestala být splněna (doběh ventilátoru, apod.)

Záložka „Notifikace“

Zde se nastavují konkrétní parametry notifikací odesílaných ze systému. Nastavení je možné upravit zvlášť pro tři stavy monitoru - varování, poplach a zotavení. Notifikace jsou standardně zasílány při přechodu mezi jednotlivými stavy. Dále je možné nastavit opakované zasílání po dobu aktivního upozornění/poplachu se specifikovanou periodou opakování. Text zprávy je upravitelný a je v něm možné používat FLOWBOX výrazy, kterými se dá do zprávy vložit např. aktuální hodnota sledované veličiny.

Příklad textu zprávy:

Teplota v "Chladírně uzenin 1" je vyšší než nastavený limit ({this.temp}°C)

Spolu s notifikací lze také spustit libovolný příkaz FlowBoxu. Je tak možné např. provést částečná protiopatření než stihne dorazit obsluha.

Záložka „Pokročilé volby“

Vzorkování - Určuje časový interval mezi kontrolami podmínky

Hradlování - Umožňuje definovat další podmínky, které musí být splněny aby došlo ke kontrole hodnot.

Příklad

Hlídání teploty v lednici pouze v noční době, protože přes den se do lednice pravidelně dveře otevírají, nebo naopak nehlídání teploty v lednici pokud je EZS alarm odjištěn a tudíž osoby jsou doma/v práci